Conversations
Chaque sollicitation client (email, sms, in-app) devient une conversation partageable interne
Pour chacun de vos besoins métier, il existe une action automatisée. Les actions automatisées facilitent l’exécution de vos tâches quotidiennes et vous permettent de suivre l’évolution de vos demandes dans le temps.
Inch vous permet d’envoyer tout type de messages (SMS, emails, courriers) depuis la même interface. Les réponses des interlocuteurs sont automatiquement agrégées sur la plateforme, quel que soit le mode de communication.
Les fournisseurs n’ayant pas encore répondu à vos demandes d'intervention sont relancés automatiquement. Définissez la fréquence et le nombre de relances par défaut.
Vos fournisseurs ont une grande part à jouer dans la satisfaction de vos clients. En sélectionnant ceux qui ont fait leurs preuves, vous vous assurez d'avoir un résultat final à la hauteur de vos attentes.
Vous avez la possibilité de viser une facture, d'ajouter un tampon et de l'envoyer au service comptable pour la mettre en paiement directement depuis le ticket.
Le ticketing conçu par et pour les gestionnaires immobiliers
Inch m'apporte un gain de temps et de communication avec les propriétaires. J’utilise plus les photos pour les interventions que l’on peut aisément transférer aux prestataires comme aux propriétaires en un clic! Et surtout c’est plaisant de travailler avec des personnes dynamiques, disponibles et innovantes.
La traçabilité que permet Inch a changé ma vie. Le fait de pouvoir suivre réellement toutes les différentes étapes permet de rassurer les locataires et aussi nous rassurer dans le cas où le locataire n’est pas satisfait. Et l’équipe Inch est géniale : réactivité et bonne humeur!
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