Conversations
Chaque sollicitation client (email, sms, in-app) devient une conversation partageable interne
Les solutions dédiées à votre métier.
Vous êtes administrateur de biens, bailleur social ou property manager, n'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe commerciale qui sera ravie de répondre à toutes vos questions.
Replay : Le logiciel idéal n'existe pas !
Comment faire son choix parmi toutes les solutions disponibles et mesurer leur impact sur l'ensemble de votre travail ? on vous dit tout dans notre dernière conférence.
Répondez aux sollicitations
de votre espace client
directement dans Inch
Le module Inbox permet de connecter
vos espaces clients (extranet, application résidents, etc.)
à Inch et de répondre aux sollicitations directement depuis Inch.
Conversations unifiées
Inbox permet aux équipes de traiter les demandes clients faites sur tous les canaux : email (adresse individuelle et boîte partagée), messagerie de l'espace client, SMS, etc.
Profil 360 du correspondant
Accédez en un clin d'oeil aux informations clés de vos correspondants. Ces informations peuvent être issues de vos carnets d'adresses, CRM, ERP, etc.
Attribution des conversations
Avec Inbox, vous avez la possibilité de réaffecter les conversations à la personne de votre choix. Il est ainsi possible de changer dans le temps le responsable d'une conversation et conserver l'historique des affectations.
Labélisation des conversations
Chaque sollicitation suit un processus défini en fonction de sa nature et de son niveau d'urgence. Grâce aux labels vous pouvez identifier facilement le chemin à suivre.
Tickets
Créez des tickets en un clic à partir d'une conversation et suivez leur traitement de façon optimale.
Modèles
Profitez d'un bibliothèque de réponses pré-établies et éliminez les tâches répétitives
Rapports
L'ensemble des conversations sont mémorisées et peuvent être synthétisées dans un rapport
App mobile
Accédez à l’ensemble des fonctionnalités de Inch depuis votre mobile.
Reporting
Pilotez votre activité de manière efficace grâce des tableaux de bord sur mesure
Nos experts sont à votre disposition pour réaliser une démonstration adaptée aux besoins des gestionnaires immobiliers
Echanger
Communiquer avec vos clients n’a jamais été aussi facile. Envoyez depuis la même interface des emails, des SMS et des courriers à la communauté ciblée.
Organiser
De la commande de badge au ravalement de façade, devenez le chef d’orchestre de votre patrimoine, au bureau comme sur le terrain.
Analyser
Vous maîtrisez chaque aspect de votre activité et vous bénéficiez de reportings de qualité. À tout moment vous êtes certains de prendre la bonne décision.
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